不了解的细节: Expatriate

164

Mon, 06 Aug 2007 10:47:00 GMT

在是否合并本身导致了本公司文化愈发激进的问题上，向来有很多争执。也有人认为，根本不是合并或者Expatriate带来了激进的文化。根本就是本国市场的热度本身带来了激进的文化。

☆不了解的细节★

163

Mon, 06 Aug 2007 10:47:00 GMT

港岛经理们带来了一种“打拼”的精神，但是却没有带来一种温和的文化。

港式风格使审计工作更像是项目管理，总是在纠缠于成本，进度，自己一方的风险，而一定程度上忽略了客户，尤其是客户操作层面管理者的感受。

一方面每年都在增加审计费用，一方面又拼命压缩成本，对于一些小客户甚至派出由所有初级职员组成的团队。

几乎各个项目上的高级职员都流失的很快，项目的知识没有被成功地转移到继任者手中。

新的项目知识管理模板虽然带来了严格的流程和完善的体系，但是由于“人”的因素的弱化，模板最多也只是从点上确保了风险的控制。而从面上来说，每个项目给客户和自己职员带来的价值都在缩水，给本公司带来的风险都在增加。

☆不了解的细节★

162

Mon, 06 Aug 2007 10:46:00 GMT

随着2002本公司香港公司从全球总部购得了本公司内陆业务的经营权。原本处于同一级别的内陆公司和港岛公司变成了上下级关系。2002年起港岛公司的激进做事风格充斥一时。

港岛的经理也常常出现在内陆本公司，他们说话对内做事比较凌厉，对外也有自己专业的水准，很多常常加班很晚。这些风格也影响了很多内陆公司的职员。

但事实上，在没有被港岛本公司购得经营权之前，甚至在没有与威信公司合并之前，内陆本公司的风格相对比较温和。那时上下级之间的关系有一个更加融洽的氛围，工作的节奏更加舒缓而不失敏捷。

当时本公司的风格更加贴近于全球本公司。做审计更像是在做客户，细致而不苛刻。几乎每个客户都会得到高级职员的服务，本公司出现在客户面前的形象总是非常专业而且有价值。

而目前呢，太多的项目由第二年的初级职员带队，实习生都有可能承担重要的责任。每年总有很多客户抱怨本公司的服务质量，有客户声称我们的职员经验太少，到客户那里什么都不知道，什么都要问，而且同样的问题每年都问，简直就是去接受客户培训的，而“培训费”还要客户出。

当时团队之中的coaching是不需要特别提出的，因为工作节奏的舒缓，coaching自然就有空间。

而目前呢，coaching一再被强调，说明coaching实在是太少了。

☆不了解的细节★

161

Mon, 06 Aug 2007 10:45:00 GMT

06年的一个新法则又为本公司的走向带来了新的变数：

审计准则之审计工作底稿条目第五条：编制审计工作底稿的文字应当使用本国文字文。少数民族自治地区可以同时使用少数民族文字。本国境内的合作会计师事务所、国际会计公司成员所和联系所可以同时使用某种外国文字。会计师事务所执行涉外业务时可以同时使用某种外国文字。

这就更进一步对本国文字的听说读写能力做出了要求，不得不注意到，这也是“本土化”进程中的一个标志。

同时，06年本国人对本国证券市场的信心的恢复也为“本土化”快马加了一鞭。

当然最重要的，也最为“本土化”盼望者所期望看到的还是本国商业领域的诚信文化的确立。

没有基本的诚信文化和信托责任，证券市场的繁荣总归是昙花一现。

☆不了解的细节★

160

Mon, 06 Aug 2007 10:45:00 GMT

“非罢工运动”，
凯文自杀事件，
06batch新员工抱怨事件，
威信公司与本公司的合并，
港岛公司与内陆公司的合并，
03年的sars事件，
蔚然事件和大洋彼岸带来的808法案，
以风险为导向的新审计方法论，

所有这些因素或事件又因不同的人去看而产生多个版本，至少应该有“土著人”的版本和“外来者”的版本。

☆不了解的细节★

159

Mon, 06 Aug 2007 10:44:00 GMT

2002，本公司香港公司从全球总部购得了本公司内陆业务的经营权。从此，原本处于同一级别的内陆公司和港岛公司变成了上下级关系。

2002年开始内陆公司的管理都需要听命于港岛。冯之礼成为主席并且于2006年再次连任为内陆－港岛大区主席。

2002年起港岛公司的激进做事风格充斥一时。

内陆有这样的看法，港岛公司对内陆的经营权有一定时限，而自2002年到现在恰恰又是内陆公司业务的黄金时期，因此冯先生和他的管理层是在涸泽而渔。

有太多的迹象指向了这一点，例如对于员工利用度（utilization）的刻意追求，对于“免费加班”事件的消极对待等等。

不过，历史总归是个特殊的东西，你越是亲历过，甚是很近地很深地亲历过，你才会自信的去评价他记录他。如果你没有亲历过，或者程度不够深，不够近，还是三缄其口吧。

☆不了解的细节★

158

Mon, 06 Aug 2007 10:43:00 GMT

圈外人常常会困惑于五大事务所的外籍员工的影响。有人认为，老外越多，审计质量越高，也许他没有注意到安然事件的起因基本没有本国人什么事儿。

也有人认为，老外们的品质也有问题，本质上我们不应该相信老外。但是，在本国的市场上最为严重和影响最深远的会计师事务所造假事件都是来自毫无老外股权的本土事务所。

☆不了解的细节★

157

Mon, 06 Aug 2007 10:43:00 GMT

如果非要把“外来者”当成一个独立于“土著人”的族群，恐怕连部分“土著人”都会反对，因为“外来者”可能是他/她们的亲人，恋人，最好的朋友，以及事业上的导师。

如果我们仔细去观察，在很长的一个时间里观察，我们会发现“外来者”培养着“土著人”的，教育着“土著人”，“土著人”一旦获取了经验，建立了自己的自信和威信，几乎都对有意无意地提携过自己的“外来者”充满了敬意和感激。

我们不能忘掉这样一个大的环境，那就是“外来者”占主导地位的本公司是在外资大量进入本国后的一个产物。“外来者”占主导地位的本公司实实在在地为本国企业在整个世界面前建立起了信任。

原本，本行业的存在是改革开放的产物，本行业充当了最初一批进入本国的外资公司的某种“见证人”和“代理人”的角色。随着名气的提高，本行业逐渐又得到了本国政府的信任。从而获得了大量的企业上市项目。

至于05年，06年的诸多审计界的事故，其关键点并非本行业与个别违规公司之间的某种“默契”，而是本国企业普遍的急功近利心态所致。这些事故不仅没有证伪本行业，即外资审计公司的诚信，反而证明了在本国企业诚信文化没有形成之前，本行业的存在的必要性。

当然，不可否认本行业在发展的过程中，客户的选择始终是一个问题，别人拿着钱到你面前请你做事，你又如何能很严肃而冷酷评价和挑选他们呢？这是一个朴素的真理。如果你在乎你的收入就不得不对你的客户产生油然的尊重。而且在多数管理者的眼中，更多的收入意味着更大的自由度和更多的选择。（2006年，本公司提高了每个级别的收费标准，也许就是一种对于优质客户的选择吧。）

有人希望在10年内，本公司实现本地化。但是“外来者”的离开，本公司的逐渐本地化，并不会直接带来审计质量的提高，关键在于本国企业的整体素质有待大幅提高，同时“土著人”审计师们必须尽可能快地成长，以承担整个行业发展的责任。

☆不了解的细节★

156

Mon, 06 Aug 2007 10:42:00 GMT

Expatriate 【双解词典】

v.tr.

To send into exile.

流放

To remove (oneself) from residence in one's native land.

移居国外

expatriate

v.intr.

To give up residence in one's homeland.

移居国外放弃在自己国家居住

To renounce allegiance to one's homeland.

放弃原国籍放弃自己的国籍

expatriate

亡命国外者

One who has taken up residence in a foreign country.

移居国外者居住在国外的人

One who has renounced one's native land.

放弃自己国籍的人

expatriate

adj.

Residing in a foreign country; expatriated.

定居在国外的；移居国外的

Medieval Latin expatri³re expatri³t-

中世纪拉丁语 expatri³re expatri³t-

Latin ex-[ ex- ]

拉丁语 ex-[ 前缀，表“从前的，前任的” ]

Latin patria[ native land ]

拉丁语 patria[ 本国 ]

from patrius[ paternal ]

源自 patrius[ 父亲的 ]

from pater[ father ]

源自 pater[ 父亲 ]

Expatriate，尽管上面有了这么多貌似合适的解释，Expatriate在本公司的含义仍然是复杂的。而既然这样复杂，不如不去考虑它具体的定义。对局内人无需更多解释，对局外人而言，一个完整的故事远比一个晦涩的定义来得可靠。

如果读者不是什么介意的话，下文就用“外来者”来代替这个拗口的英文单词，因为既然定义不重要，指代也可同样自由一些。

如果说这个公司是由外来者建立起来的，其实并不十分夸张。因为除去上个世纪90年代初期，本公司建立时的，应法律规定而设立的有限的中方合伙人之外，本公司最初的中层甚至底层都是由“外来者”组成的，他们中有来自美国的华裔，来自东南亚的黄种人，甚至来自南亚的印度人和来自欧美的彻头彻尾的白种人。当时只有很少的公司行政或总务类的员工是在本地招聘的。

因此当第一批新人进入本公司的时候，说他们进入了一个完完全全的外企也倒不过分。

在此后的20多年里，“外来者”在本公司的作用和贡献都是不可磨灭的，他们管理着，操纵着，运转着这个公司。从最早的德高望重的老美领导人－柏顿到抗起中兴大旗的香港人冯之礼都是 “外来者”，各个专业组的小领导们也无一例外地是“外来者”。本公司就是一个“外来者”的公司。即使是在市场中人才济济的今天，本公司仍然每年不惜重金从海外聘请不同级别的“外来者”进入本公司。

在这样一个大的环境中，就涌现出了很多有趣的个例，有娶了本地人为妻而彻头彻尾地本地化了的强纳生冯，也有高级经理凯文邓，他实在不堪本地客户文化，因此彻底地，非常不“靠谱”地从本公司失踪了，公司甚至派出初级职员四处寻找他，这实在是本公司历史上绝无仅有的一个特例了。

☆不了解的细节★